办公自动化（office automation，office automation）

是现代办公技术与计算机技术相结合的一种新型办公方式。支持这种方法的软硬件系统称为OA软件或OA硬件。企业资源计划（Enterprise Resource Planning，enterpriseresourceplanningsystem，ERP）的概念是由美国Gartner集团于1990年提出的。准确的定义是：MRPI（企业制造资源计划）下一代制造系统和资源计划软件。除了MRPI现有的生产资源计划外，还有制造、财务、销售、采购等。除功能外，还有质量管理、实验室管理、业务流程管理、产品数据管理、库存、配送运输管理、人力资源管理和定期报告制度。ERP将客户需求与企业内部的制造活动和供应商的制造资源相结合，形成一个完整的企业供应链，其核心管理思想主要体现以下几个方面。

一、体现管理整个供应链资源的理念；其次，体现精益生产、敏捷制造和同步工程的理念。
二、体现超前计划、超前控制的思想。

成功应用ERP的标志是：

一、系统运行一体化，软件运行跨越多个部门；
二、是业务流程合理化，各级业务部门按照充分优化的流程进行重组；
三、绩效监控是动态的，绩效体系能够及时反馈，纠正管理中的问题；
四、是管理的不断改进，企业建立了一个能够不断自我评价、不断改进管理的机制。

0A主要用于协同办公，参考电子审批部分，CRM主要用于客户关系管理，记录客户信息，管理客户，ERP主要用于整个企业的管理，一般包括销售、财务，还有一些还包括生产，主要是为了一个企业的整体业务，目的是整合业务，提高效率，连接的是这些软件可以相互关联，可以相互衔接，然后投入使用，相辅相成，共同优化企业管理。
云表还有app自动生成，企业经营者可以很容易地掌握软件的应用功能。使公司的高层管理人员无论身处地球的哪一端，都能随时随地它可以获取企业的最新信息，实现商机与决策的同步。