CRM系统与ERP如何结合？当企业实施ERP系统和CRM系统中的模块时，会认为二者存在重合。重点讨论ERP系统和CRM系统如何结合的问题。CRM系统的本质就是将企业与相关企业组成一个融会贯通的整体，快速响应市场。如果企业缺乏高效能的内部资源整合，就无法面对市场做出快速反应。ERP系统可以解决企业内部供应链的问题，但是它不能有效地处理企业之间的集成协作。

订单管理整合：

ERP企业管理系统和CRM系统都是定单管理，两者可以说是完全重叠的，但这种重叠是建立在企业ERP上的，因为订单是生产计划的输入变量。

联系人整合：

虽然客户的公司名称、联系人和地址仍然分别存储在CRM和ERP应用程序中，但是它们之间却是重要的主数据库。CRM应用程序主要用于存储潜在客户、销售/支持联系信息，而ERP应用主要用于存储支付和发货联系信息。集成期间，考虑如何使CRM和ERP应用中的公司名、联系人和地址数据保持同步（也就是说，当一方有更新或更改时，另一方也会相应地改变）。

顾客满意度整合：

ERP系统的重点是企业内部，对于外部的顾客满意度，仅仅是简单的出示一部分顾客的入住记录、解决情况，而没有记录与顾客详细交流的过程。CRM要对客户进行全方位的管理，注重对顾客的关怀，进而提升顾客满意度。所以，通过统一的顾客满意度管理，达到顾客投诉、投诉、服务等统一的信息库，显然是两者整合的理想结果。这两种系统所需要的数据都可以用它来实现。

工作流管理整合：

CRM和ERP虽然都是在ERP系统中，但是它们的工作方式是相同的，但是ERP和CRM所涉及的领域各不相同：CRM主要涉及市场、客户、工作流，ERP涉及的是生产、制造和供应，企业可以对其进行控制。

CRM软件系统和ERP系统的整合也有很多方面，今天主要是对大伙儿讲以上的4点，后期会跟大伙儿分享一些相关内容，CRM系统与ERP系统的合理配合更好的帮助企业进行管理决策。ERP和CRM这两个概念看似毫无关联，却有着千丝万缕的联系。

作为行业首个“一站式”无代码平台，云表平台构建了一个无缝集成数据和包括人工智能、增强现实和物联网在内的各种创新技术的开发生态系统。初创企业和大型跨国公司正在使用云表平台升级核心旧系统，并向内部和外部客户提供创新功能。中国移动、中国电信、华为、许继集团、贝因美等都是云表平台的重要客户。云表平台已经成功登陆通信、工业、服务、教育等行业。云表平台经过多年的累积涵盖了企业的ERP系统、CRM系统、绩效管理、人事系统、OA办公、WMS仓库管理系统、SRM系统、供应链和MES系统等多种应用场景，实现了更多的管理可能。如果想快速上线业务管理软件，可以上手这个平台了~并且可以免费试用。现在注册就可以享受终身免费使用权。