系统概述

工单派单系统普遍适用于电器、厨卫、家装、智能锁、安防、IT互联网、电子商务、团购、网上教育、娱乐媒体、外包企业、仓储物流、物业、公共事业等安装维修业务派单和工单管理。

客户可通过电话或企业微信公众号下单；支持师傅加盟，客服可向自己的师傅或加盟的师傅派单，支持指定派单或抢单模式派单；工单受理或师傅接单时自动向客户发送通知短息；师傅可通过APP或公众号进行相关操作，微信派单、抢单接单、微信工单处理登记、拍照上传、支付评价、工单查询追踪、统计分析、绩效计算等。

系统介绍

系统功能包含：客户提交工单、到师傅工单处理、客户评价、统计分析、工单状态管理、工单进度实时跟踪的一站式服务系统，零配件管理、师傅智能派单、服务费用和师傅提成设置、二维码扫码报修，商家和服务商两个方向和自定义的字段管理（可导入EXCEL自定义字段）。

客户可以通过企业微信公众号或企业网站提交工单，拨打客服电话提交工单，扫描设备二维码一键报修；

支持从EXCEL批量导入工单。工单提供微信下单、微信查单功能。在您的公众号管理后台添加2个菜单，将这2个功能添加到您的微信公众号上，客户就可以直接在您自己的公众号上提交工单了，客户可以在微信上查询自己提交的工单的处理进度。系统的设备管理模块支持设备二维码管理，为每个设备创建一个二维码，扫描设备二维码可以查看设备信息、使用指南、一键报修、查看维修记录等。

项目合同登记

应付款单

项目工单查询表

项目完成统计表

移动端应用

此管理系统还支持个性化定制，可在开云官方网址联系服务商咨询定制